Sugestões

Uma melhoria que considero importante seria a implementação de notificações automáticas quando ocorrerem falhas no processamento de cobranças recorrentes por cartão de crédito.

Atualmente, não recebo nenhuma notificação quando uma cobrança apresenta algum problema, o que dificulta identificar se houve uma tentativa recusada, um problema com o cartão cadastrado ou se a cobrança sequer foi processada.

Sem essas informações, não consigo acompanhar as falhas e entrar em contato com o cliente antes do vencimento para orientá-lo sobre a regularização do pagamento.

Isso acaba sendo um problema, pois, após o vencimento, podem ocorrer cobranças de juros e multas, gerando situações desnecessárias de insatisfação e desgaste no relacionamento com o cliente, especialmente quando ele acredita que o pagamento seria realizado automaticamente.

Seria interessante que o sistema enviasse notificações por e-mail e pelo próprio painel, informando a cobrança afetada, o motivo da falha e se haverá uma nova tentativa automática.

Acredito que essa melhoria proporcionaria maior controle financeiro aos gestores e ajudaria a evitar atrasos, cobranças adicionais e possíveis descontentamentos dos clientes.

Obrigado!