Aprovação de contas

Mesmo sendo muito semelhante ao ambiente de produção, o ambiente de sandbox requer alguns cuidados para que a aprovação de contas e subcontas seja realizada corretamente.

Aprovação de contas avulsas

Para que a sua conta seja aprovada de forma automática, é necessário preencher todo o cadastro, como os dados comerciais e o envio de documentos. Todas essas informações não necessariamente precisam ser as reais, caso você envie qualquer imagem na documentação, será validado.

👍

Dica

Caso não queira usar dados reais, você pode utilizar geradores de empresas, como: https://geradornv.com.br/gerador-empresas

Além disso, quando você atualiza alguma informação, mesmo as não obrigatórias, será necessário a solicitação ao nosso time de sucesso de integrações para que a conta seja aprovada novamente.

❗️

Importante

Para contas Pessoa Física (PF), não utilize números no nome da conta, seja ela avulsa ou subconta. Isso pode impedir a aprovação.

Subcontas

Ao criar uma subconta no ambiente de sandbox, é importante utilizar um e-mail válido. Isso garante o envio correto do link de redefinição de senha, necessário para completar o processo de onboarding.

Caso o e-mail informado não seja válido ou o link não seja acessado, será preciso entrar em contato com o nosso time de Integrações para finalizar a aprovação da subconta. Antes disso, certifique-se de realizar a chamada verificar documentos pendentes utilizando a API Key da subconta.

White label

No modelo de subcontas white label, o envio de documentos é feito por meio do link de onboarding. No ambiente de sandbox, esses links têm apenas caráter ilustrativo e não executam validações reais.

A aprovação dessas subcontas é realizada manualmente pelo nosso time de Integrações. Para garantir que o processo seja concluído corretamente, você deve fazer a chamada verificar documentos pendentes com a API Key da subconta.

Caso a sua subconta precise enviar documentos adicionais — como o contrato social, por exemplo —, esse envio pode ser feito via API, utilizando a chamada enviar documentos via API.

Para suporte, entre em contato com: [email protected]