O Plugin Asaas utiliza Webhooks para manter os pedidos da sua loja sincronizados com os eventos de pagamento do Asaas.

Sempre que uma cobrança é criada, paga, vencida, estornada ou sofre qualquer alteração relevante, o Asaas envia automaticamente um evento para o WooCommerce, permitindo que o status do pedido seja atualizado sem necessidade de consultas periódicas (polling).

Como verificar o status dos Webhooks

Após configurar a integração, você pode acompanhar a saúde da comunicação entre o WooCommerce e o Asaas diretamente pelo painel administrativo da loja.

Existem dois locais onde o status da fila de Webhooks pode ser consultado.

WooCommerce > Status

Acesse WooCommerce > Status e localize a seção Meio de Pagamentos Asaas.

Nessa área são exibidas informações como:

• status da conexão com o Asaas;
• status da fila de Webhooks;
• disponibilidade do botão Reabilitar fila de webhooks, quando necessário.

Quando a fila estiver funcionando normalmente, a conexão com o Asaas e a sincronização dos Webhooks serão exibidas como ativas.

Caso seja identificada uma interrupção, o status da fila será alterado e o botão Reabilitar fila de webhooks ficará disponível para solicitar a retomada da sincronização.

Configurações da forma de pagamento

As mesmas informações também podem ser consultadas nas configurações de qualquer forma de pagamento disponibilizada pelo Plugin Asaas.

Além do status da fila, essa tela permite configurar um e-mail para alertas, utilizado para receber notificações caso a sincronização dos Webhooks seja interrompida.

Quando a fila estiver interrompida

Caso ocorra algum problema de comunicação entre o WooCommerce e o Asaas, o Plugin identificará automaticamente a interrupção da fila de Webhooks.

Nessa situação:

• o status da fila será exibido como interrompido nas páginas de acompanhamento;
• o botão Reabilitar fila de webhooks ficará disponível;
• um aviso será apresentado na tela de Pedidos do WooCommerce informando que a sincronização foi interrompida.

Além disso, a própria seção Webhook das configurações da forma de pagamento também exibirá a interrupção da fila e permitirá solicitar sua reativação.

Após clicar em Reabilitar fila de webhooks, o Plugin solicitará automaticamente ao Asaas a retomada da sincronização.

Caso a fila permaneça interrompida após a reativação, consulte os Logs de Webhooks da sua conta Asaas para identificar a causa do problema antes de entrar em contato com o suporte.

Boas práticas

Conteúdos relacionados