Chargeback

Quando uma cobrança sofre chargeback, algumas informações são retornadas:

O campo chargeback pode possuir no atributo status:

  • REQUESTED, IN_DISPUTE, DISPUTE_LOST, REVERSED e DONE

O campo chargeback pode possuir no atributo reason:

  • ABSENCE_OF_PRINT - Ausência de impressão
  • ABSENT_CARD_FRAUD - Fraude em ambiente de cartão não presente
  • CARD_ACTIVATED_PHONE_TRANSACTION - Transação telefônica ativada por cartão
  • CARD_FRAUD - Fraude em ambiente de cartão presente
  • CARD_RECOVERY_BULLETIN - Boletim de negativação de cartões
  • COMMERCIAL_DISAGREEMENT - Desacordo comercial
  • COPY_NOT_RECEIVED - Cópia não atendida
  • CREDIT_OR_DEBIT_PRESENTATION_ERROR - Erro de apresentação de crédito / débito
  • DIFFERENT_PAY_METHOD - Pagamento por outros meios
  • FRAUD - Sem autorização do portador do cartão
  • INCORRECT_TRANSACTION_VALUE - Valor da transação é diferente
  • INVALID_CURRENCY - Moeda inválida
  • INVALID_DATA - Dados inválidos
  • LATE_PRESENTATION - Apresentação tardia
  • LOCAL_REGULATORY_OR_LEGAL_DISPUTE - Contestação regulatória / legal local
  • MULTIPLE_ROCS - ROCs múltiplos
  • ORIGINAL_CREDIT_TRANSACTION_NOT_ACCEPTED - Transação de crédito original não aceita
  • OTHER_ABSENT_CARD_FRAUD - Outras fraudes - Cartão ausente
  • PROCESS_ERROR - Erro de processamento
  • RECEIVED_COPY_ILLEGIBLE_OR_INCOMPLETE - Cópia atendida ilegível / incompleta
  • RECURRENCE_CANCELED - Recorrência cancelada
  • REQUIRED_AUTHORIZATION_NOT_GRANTED - Autorização requerida não obtida
  • RIGHT_OF_FULL_RECOURSE_FOR_FRAUD - Direito de regresso integral por fraude
  • SALE_CANCELED - Mercadoria / serviços cancelado
  • SERVICE_DISAGREEMENT_OR_DEFECTIVE_PRODUCT - Mercadoria / serviço com defeito ou em desacordo
  • SERVICE_NOT_RECEIVED - Mercadoria / serviços não recebidos
  • SPLIT_SALE - Desmembramento de venda
  • TRANSFERS_OF_DIVERSE_RESPONSIBILITIES - Transf. de responsabilidades diversas
  • UNQUALIFIED_CAR_RENTAL_DEBIT - Débito de aluguel de carro não qualificado
  • USA_CARDHOLDER_DISPUTE - Contestação do portador de cartão (EUA)
  • VISA_FRAUD_MONITORING_PROGRAM - Programa Visa de monitoramento de fraude
  • WARNING_BULLETIN_FILE - Arquivo boletim de advertência