Como reativar fila interrompida

O Asaas interrompe automaticamente a fila de webhooks após 15 falhas consecutivas no recebimento das requisições enviadas. Para reativá-la, é necessário** identificar a causa do erro** e realizar a devida correção no servidor, conforme os passos abaixo:

1. Verifique os logs de webhook para identificar o erro que está ocorrendo. Consulte nosso guia para visualizar os logs: Como visualizar os logs de webhook
2. Corrija o erro no seu servidor conforme as orientações disponíveis em nossa página: Como tratar erros e reativar a fila.

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Importante

A reativação da fila só deve ser feita após a correção do problema, garantindo que o servidor esteja pronto para receber os webhooks corretamente.

Após a correção, acesse Menu do usuário > Integrações > Webhooks e reative o webhook com as seguintes configurações via painel:

Caso prefira reativar via API, utilize a chamada de atualização de webhook existente, enviando o parâmetro "interrupted" como false.

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Importante

Se você está criando um novo webhook e ele já aparece como interrompido, verifique se a fila de sincronização está ativa.