Entenda a contratação e as permissões da Flapp Store

A Flapp Store reúne aplicativos integrados à conta Asaas. Cada Flapp possui funcionalidades, planos e permissões próprias.

Ao contratar um aplicativo, revise o plano, os termos e os recursos da sua conta que serão autorizados para a integração.

Como contratar um Flapp?

Na sua conta Asaas:

1. acesse a Flapp Store;
2. escolha o aplicativo;
3. consulte as funcionalidades, planos e valores;
4. selecione o plano;
5. clique em Quero contratar;
6. revise os detalhes da contratação.

Quando o Flapp precisar acessar recursos da sua conta Asaas, as permissões necessárias serão apresentadas na confirmação:

Estando de acordo, marque os dois checkboxes apresentados e clique em Contratar.

Após a contratação, o Flapp estará disponível para uso conforme o plano selecionado.

O que são as permissões?

As permissões definem quais recursos da sua conta Asaas o aplicativo pode utilizar.

Dependendo das funcionalidades do Flapp, ele pode solicitar acesso para:

• consultar clientes;
• consultar cobranças;
• criar cobranças;
• consultar pagamentos;
• consultar informações da conta.

O acesso do aplicativo fica limitado às permissões autorizadas.

Por que as permissões são necessárias?

Algumas funcionalidades dependem da API do Asaas para consultar informações ou executar operações na sua conta.

Por exemplo, um Flapp que consulta cobranças precisa ter acesso a esse recurso. Se também passar a trabalhar com clientes, poderá precisar de uma permissão adicional.

Antes de autorizar, confira os recursos solicitados e confirme se eles correspondem às funcionalidades que você pretende utilizar.

Já contratei o Flapp e existem permissões pendentes. O que faço?

Aplicativos contratados anteriormente podem apresentar permissões pendentes caso passem a utilizar a API ou recebam funcionalidades que dependam de novos recursos da conta.

Na sua conta Asaas, acesse:

Flapp Store → Meus Flapps → Gerenciar assinatura

Localize o aplicativo e siga as instruções para autorizar as permissões pendentes.

Após a autorização, o aplicativo poderá utilizar os recursos liberados.

Por que um Flapp pode solicitar uma nova permissão?

Isso pode ocorrer quando o aplicativo recebe uma funcionalidade que depende de outro recurso da sua conta Asaas.

Por exemplo, um Flapp que já consulta cobranças pode passar a oferecer uma funcionalidade que também consulta clientes. Nesse caso, a nova permissão será apresentada para autorização.

Uma nova solicitação não significa necessariamente que houve um problema com a contratação.

O que acontece se eu não autorizar uma nova permissão?

A funcionalidade que depende da nova permissão poderá ficar indisponível enquanto a autorização estiver pendente.

Funcionalidades que já possuem as permissões necessárias podem continuar operando normalmente.

Se não reconhecer a finalidade de uma permissão, consulte o suporte do aplicativo antes de autorizá-la.

Posso remover uma permissão individualmente?

As permissões solicitadas fazem parte da integração necessária para o funcionamento do Flapp.

Não é possível remover uma permissão individualmente e manter normalmente uma funcionalidade que dependa daquele acesso.

Se não quiser mais utilizar o aplicativo, cancele a assinatura pela área Meus Flapps.

O aplicativo consegue acessar toda a minha conta?

Não.

O aplicativo pode utilizar somente os recursos autorizados durante a contratação ou em autorizações posteriores.

As chamadas realizadas à API em nome da integração ficam limitadas às permissões concedidas ao Flapp.

Como funciona a cobrança do Flapp?

O pagamento é debitado diretamente do saldo da conta Asaas.

Na contratação, o valor do plano é debitado após a confirmação. Depois disso, as cobranças seguem a recorrência definida no plano.

Se não houver saldo suficiente, o acesso ao Flapp poderá ser suspenso. Quando o saldo for restabelecido, uma nova tentativa de cobrança poderá ser realizada para reativar o acesso.

Como alterar o plano?

Acesse:

Flapp Store → Meus Flapps → Gerenciar assinatura

Upgrade

A alteração para um plano superior pode ser realizada durante o ciclo atual.

A diferença é calculada proporcionalmente ao valor dos planos e ao período restante do ciclo. O novo plano entra em vigor após o débito.

Se o upgrade for cancelado dentro do período aplicável de sete dias, a diferença paga poderá ser estornada.

Downgrade

A alteração para um plano inferior é agendada para a próxima renovação.

O plano atual permanece disponível até o final do ciclo vigente e não há reembolso dos valores já pagos.

Como cancelar um Flapp?

Na sua conta Asaas:

1. acesse Flapp Store;
2. abra Meus Flapps;
3. localize o aplicativo;
4. clique em Gerenciar assinatura;
5. selecione Cancelar;
6. clique em Continuar cancelamento;
7. informe o motivo.

Se estiver em período de trial, nenhuma cobrança será realizada.

Quando o cancelamento ocorrer durante um período já pago, o Flapp permanece disponível até o final desse ciclo. Não há reembolso proporcional do período restante, salvo quando aplicável alguma condição específica de reembolso.

Após o encerramento, a assinatura deixa de ser renovada.

Onde tirar dúvidas?

O canal depende da dúvida:

• Flapp Store, contratação, plano ou cobrança: procure o suporte do Asaas;
• funcionalidades, configuração ou uso do aplicativo: procure o suporte do parceiro responsável pelo Flapp.

Os canais do parceiro são informados na própria aplicação ou na contratação.

Próximos passos

• Para contratar outro aplicativo, acesse Flapp Store na sua conta Asaas.
• Para consultar seus aplicativos, planos e vencimentos, acesse Flapp Store → Meus Flapps.
• Para alterar ou cancelar uma assinatura, abra Meus Flapps → Gerenciar assinatura.